🔄 Prekių grąžinimas
Mums svarbu, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei nusipirkta prekė netiko ar neatitiko lūkesčių, ją galite grąžinti pagal žemiau pateiktas sąlygas.
📅 Grąžinimo terminas
Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Grąžinimas galimas tik jei prekė nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
🚫 Kosmetikos prekių išimtys
Pagal Lietuvos įstatymus, naudotos ar atidarytos kosmetikos prekės nėra grąžinamos dėl higienos reikalavimų.
Jeigu gavote pažeistą, brokuotą ar ne tą prekę – grąžinimas galimas.
🔁 Kaip grąžinti?
Parašykite mums el. paštu: info@prekes-is-vokietijos.lt
Įrašykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir pridėkite nuotrauką, jei prekė brokuota.
Gavę patvirtinimą, atsiųsime jums grąžinimo instrukciją.
Prekę supakuokite saugiai ir išsiųskite nurodytu adresu.
Kai tik gausime prekę – grąžinsime pinigus per 5 darbo dienas į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
💸 Kas dengia siuntimo išlaidas?
Jei grąžinama dėl broko ar mūsų klaidos – siuntimo išlaidas padengiame mes.
Jei tiesiog persigalvojote ar prekė netiko – siuntimo išlaidas dengia pirkėjas.
❓ Kilo klausimų?
Rašykite mums el. paštu info@prekes-is-vokietijos.lt – visada padėsime išspręsti situaciją.